Keybe se creó oficialmente en el 2020 por un grupo de entusiastas que querían derribar la barrera entre clientes y empresas, encontrando la clave de todo en las personas y en la empatía que teníamos con ellas. En el camino encontraron que con tecnología esto sí es posible, por eso te queremos contar sobre las 5 herramientas que tu negocio puede necesitar para vender más y mejor:
1. KB: Smart Chat
Es nuestro propio chat potenciado con Inteligencia Artificial que ayuda a las empresas a mejorar sus procesos de ventas y servicio al cliente.
¿Qué lo hace tan especial?
- Te permite tener ventas omnicanales al integrar tus mensajes de Instagram, Facebook, WhatsApp y chat web en un solo lugar.
- Permite que varios agentes atiendan a tus clientes al mismo tiempo.
- Automatiza tareas repetitivas como la calificación de leads y la creación de contactos.
- Sugiere respuestas a los agentes basándose en el contexto de la conversación y el análisis de sentimientos.
¿Y qué significa todo esto? Que puedes agilizar ventas, brindar un servicio personalizado, aumentar tu tasa de conversión, y liberar el tiempo de tus agentes para que sean más estratégicos.
2. KB: Flows
Ayuda a las empresas a conectar aplicaciones y automatizar tareas de forma sencilla e intuitiva. Es una herramienta de automatización para no programadores.
Permite conectar sus aplicaciones y automatizar tareas repetitivas, como la creación de clientes potenciales, el envío de correos electrónicos y la actualización de CRM. Esto puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
¿Cómo te beneficias?
- Aumento de las ventas al automatizar tareas relacionadas con el proceso comercial, como la calificación de clientes potenciales y el seguimiento de oportunidades.
- Mejora de la eficiencia dándole una ayuda extra a tu equipo para conseguir objetivos comerciales.
- Puede ayudar a las empresas a mejorar la colaboración al permitir que los empleados compartan flujos de trabajo y trabajen juntos en proyectos.
- Ayuda a obtener una mayor visibilidad de los procesos al proporcionar informes y análisis.
3. KB: Mensajes Masivos
Con este módulo podrás enviar mensajes personalizados a segmentos específicos o a todos tus contactos ampliando las oportunidades de venta y aumentando la empatía.
Te permite enviar a: WhatsApp Business, email y SMS.
4. KB: Embudos
Esta herramienta de ventas y servicio al cliente utiliza IA para automatizar y optimizar los procesos de ventas y servicio al cliente. Puedes:
- Gestionar pipelines de ventas e identificar oportunidades de venta.
- Realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes e identificar áreas de mejora.
- Ahorrar de tiempo
- Mejorar las tasas de conversión al proporcionar información y asistencia a los clientes en tiempo real.
- Aumentar la satisfacción del cliente:
5. Biky Montes
Es la primera empleada creada con IA capaz de evolucionar tus procesos comerciales aumentando la conversión de tus chats. Puede interpretar y generar audios para responder, responder de forma diferente preguntas iguales o repetitivas, comprender situaciones de contexto y generar respuestas a partir de esto.
Te ayuda a aumentar la tasa de conversión de ventas por chat, atendiendo una mayor cantidad de clientes, sin contratar nuevas vendedoras y aumentando la efectividad del equipo actual.
Anímate a contratarla y a utilizar estas herramientas en tu proceso comercial. Si tienes más información, no dudes en contactarnos.
Lecturas recomendadas:
- Por qué la mayoría de los equipos de ventas de automóviles solo venden activamente 5-6 horas al día (y cómo solucionarlo)
- La postventa: una gran oportunidad en el sector automotriz (y cómo el Método Biky fortalece la relación con tus clientes)
- SMS vs. Otros Canales: Estadísticas Recientes de Engagement
- Seguimiento oportuno y coherente: la clave en las ventas de la industria automotriz
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